Algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem

Preambule

De ProTerra Foundation beheert wereldwijde verificatie- en certificeringssystemen om maatschappelijke verantwoordelijkheid, duurzaamheid, goede landbouwpraktijken en traceerbaarheidseisen voor landbouwproducten aan te tonen, conform wettelijke voorschriften of vrijwillige overeenkomsten. Daarnaast biedt de ProTerra Foundation trainingen aan boeren, trainers en auditors op basis van de ProTerra-, MRV- en Harmony-standaarden. De ProTerra Foundation ontwikkelt onderzoeksprojecten op het gebied van landbouw, landbouwproducten en aanverwante sectoren. De ProTerra Foundation, als eigenaar van het systeem, voert zelf geen certificerings- of verificatieactiviteiten uit. De ProTerra Foundation neemt alle noodzakelijke maatregelen die voldoen aan de eisen van haar standaarden en zorgt ervoor dat de volledige traceerbaarheid van de landbouwproducten op betrouwbare wijze wordt aangetoond. Diensten gebaseerd op de ProTerra-, MRV- en Harmony-standaarden (hierna "de ProTerra-standaarden" genoemd) worden van hoge kwaliteit geleverd. Dit wordt gewaarborgd door een wereldwijde, consistente toepassing van de ProTerra-standaarden en kwaliteitsbewaking op alle niveaus.

Certificaten of conformiteitsverklaringen worden uitsluitend afgegeven door erkende certificeringsinstanties die zijn goedgekeurd door de ProTerra Foundation en een samenwerkingsovereenkomst met hen hebben gesloten.

1  Toepassingsgebied en contractdocumentatie

1.1 De algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem zijn van toepassing op alle zakelijke contacten tussen de certificeringsinstantie en de ProTerra Foundation en maken deel uit van de samenwerkingsovereenkomst tussen beide entiteiten. Aanvullende contractuele documenten worden in de samenwerkingsovereenkomst vermeld.

1.2 De algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem regelen het gebruik van diensten op basis van de ProTerra-standaarden.

1.3 Alle afwijkende algemene voorwaarden van de certificeringsinstantie of van een systeemgebruiker worden uitdrukkelijk afgewezen.

1.4 De eisen van certificeringsinstanties en de ProTerra-certificerings- en verificatiesystemen (zoals ProTerra, MRV en Harmony-standaarden en de bijbehorende protocollen) vormen de basis voor de samenwerking en certificering door de certificeringsinstantie.

1.5 De ​​certificeringsinstantie wordt uiterlijk een maand vóór de voorgestelde ingangsdatum op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen in de algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem, de richtlijnen en vereisten voor het gebruik van het ProTerra- en Harmony Standards-logo en -zegels, en de tariefstructuur. De certificeringsinstantie wordt geacht akkoord te zijn gegaan met de wijzigingen indien zij deze niet schriftelijk afwijst vóór de voorgestelde ingangsdatum.

2  Definities

In dit document hebben de volgende sleuteltermen de aangegeven betekenissen. Relevante termen die hierin niet worden vermeld, zijn gedefinieerd in het toepasselijke protocol:

Certificaten zijn verklaringen die worden afgegeven door een coöperatieve certificeringsinstantie en die bevestigen dat de systeemgebruiker heeft voldaan aan de eisen van de ProTerra-normen die op zijn of haar bedrijf van toepassing zijn.

Een certificeringsovereenkomst of serviceovereenkomst is het contract dat wordt gesloten tussen de systeemgebruiker en de certificeringsinstantie of de serviceprovider.

Certificeringsinstantie is een door de ProTerra Foundation goedgekeurde certificeringsinstantie (CB) die een samenwerkingsovereenkomst met de ProTerra Foundation heeft gesloten. De CB is verantwoordelijk voor het uitvoeren van audits op naleving van de ProTerra-normen en het afgeven van certificaten of verificatiebrieven.

De logo's en zegels van de ProTerra Foundation omvatten alle logo's die zijn opgenomen in de Richtlijnen en vereisten voor het gebruik van de ProTerra- en Harmony-logo's en -zegels.

Het ProTerra-certificerings- en/of verificatiesysteem omvat de ProTerra-, MRV- en Harmony-standaarden en de bijbehorende protocollen. Deze zijn in de actuele versie gepubliceerd op de website van de ProTerra Foundation.

De ProTerra-normen omvatten de normen die eigendom zijn van de ProTerra Foundation (de ProTerra-, MRV- of Harmony-normen).

Een systeemgebruiker is elke natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst heeft gesloten met een certificeringsinstantie of dienstverlener met betrekking tot het gebruik van diensten (bijvoorbeeld certificeringsaudits, gap-audits) op basis van de ProTerra-standaarden.

3  Rechten en plichten van de certificeringsinstantie

3.1 Activiteiten onder een ProTerra-certificeringssysteem mogen alleen worden uitgevoerd als de certificeringsinstantie is goedgekeurd door de ProTerra Foundation. Raadpleeg de geldende goedkeurings- en operationele procedures voor certificeringsinstanties voor meer informatie.

3.2 De certificeringsinstantie is verplicht ProTerra te informeren over en te documenteren welke wijzigingen van invloed kunnen zijn op de certificering. Dit kan onder meer rapporten van audits en toezicht door de accreditatie-instantie omvatten. ProTerra zal de certificeringsstatus, inclusief de geldigheid van de certificaten van de goedgekeurde certificeringsinstanties, monitoren en evalueren.

3.3 De Certificeringsinstantie zal Systeemgebruikers (hun klanten) tijdig informeren dat zij lidmaatschap van het ProTerra-netwerk moeten aanvragen en de Algemene Gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem moeten accepteren om een ​​Certificerings- of Serviceovereenkomst met de Certificeringsinstantie te kunnen sluiten voor het uitvoeren van certificering, verificatie of gap-audits of andere diensten onder de ProTerra-standaarden. De Certificeringsinstantie mag alleen een audit uitvoeren als de Systeemgebruiker lidmaatschap van het ProTerra-netwerk heeft aangevraagd.

3.4 De Certificeringsinstantie is verantwoordelijk voor haar beslissingen en verplichtingen jegens haar klanten en mag deze niet uitbesteden, tenzij met voorafgaande goedkeuring van ProTerra Foundation.

3.5 Audits dienen te worden uitgevoerd in overeenstemming met de respectievelijke toepasselijke documenten en de ProTerra-standaarden en de bijbehorende auditprotocollen. De ProTerra Foundation kan de certificeringsinstantie aanvullende bindende instructies geven met betrekking tot de toepassing van een standaard, auditvereisten definiëren en voorwaarden stellen waaronder certificaten aan de systeemgebruiker worden verstrekt.

3.6 Auditrapporten moeten volledig en correct worden ingevuld en uiterlijk 30 dagen na de datum waarop het auditrapport aan de gecontroleerde partij is vrijgegeven, naar de ProTerra Foundation worden verzonden.

3.7 De Certificeringsinstantie is verplicht om in het kader van elke audit de juistheid te controleren van de informatie die de Systeemgebruiker heeft verstrekt tijdens de aanvraag voor lidmaatschap van het ProTerra-netwerk en/of eventuele latere updates van die informatie, en om de ProTerra Foundation per e-mail op de hoogte te stellen van elke wijziging, uiterlijk tegelijk met de verzending van de certificeringsdocumenten. Deze verplichting geldt ook indien de Certificeringsinstantie buiten een audit om kennisneemt van een wijziging in die informatie.

3.8 De certificeringsinstantie zal ProTerra Foundation tijdig voorzien van alle noodzakelijke informatie met betrekking tot haar activiteiten in verband met ProTerra-systemen, zoals aangegeven in het contract en de goedkeurings- en operationele procedures voor certificeringsinstanties.

3.9 De Certificeringsinstantie is verplicht integriteitsbeoordelingen mogelijk te maken en toe te staan ​​indien ProTerra Foundation daarom verzoekt. Dergelijke beoordelingen worden per geval georganiseerd, rekening houdend met de audits die op het moment van het verzoek gepland staan. In geval van een surveillance-audit door de Certificeringsinstantie is deze verplicht de in het kader van de surveillance-audit opgevraagde documenten aan ProTerra Foundation door te sturen.

3.10 De certificeringsinstantie moet per bedrijfseenheid of regio een primair contactpersoon (en diens plaatsvervanger) aanwijzen, die fungeert als Key Account Manager voor de ProTerra Foundation. Naast de verantwoordelijkheid voor operationele verbetering en het controleren van alle benodigde documenten die naar de ProTerra Foundation moeten worden verzonden, is de primaire contactpersoon, indien het secretariaat van de ProTerra Foundation daarom verzoekt, verantwoordelijk voor het binnen 30 werkdagen aanleveren van aanvullende gegevens.

3.11 De certificeringsinstantie bevordert een tijdige hercertificering van de systeemgebruiker.

4  Rechten en plichten van de systeemgebruiker

Om diensten met betrekking tot de ProTerra-standaarden te kunnen gebruiken, dient de systeemgebruiker deze algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem te accepteren en zich te registreren als lid van het ProTerra Foundation Network.

Een certificerings-, verificatie- of serviceovereenkomst wordt pas ondertekend na ontvangst van de bevestiging van de registratie van de systeemgebruiker per e-mail.

4.1 De systeemgebruiker heeft het recht om diensten te gebruiken die verband houden met de ProTerra-standaarden. Zonder registratie en formele acceptatie van deze algemene gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem is de samenwerkende certificeringsinstantie of dienstverlener niet gerechtigd om certificering en verificatie te verlenen of andere diensten te leveren op basis van de ProTerra-standaarden.

4.2 De systeemgebruiker mag de logo's en zegels van de ProTerra Foundation gebruiken voor communicatie op basis van de toepasselijke versies van de Richtlijnen voor het gebruik van de logo's en zegels van de ProTerra Foundation, na voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de ProTerra Foundation. Het recht om het logo te gebruiken omvat uitdrukkelijk niet het gebruik van het logo en/of zegel op producten.

4.3 De systeemgebruiker dient alle gegevens en documenten die relevant zijn voor audits aan de certificeringsinstantie te verstrekken en toegang te verlenen tot de locaties, faciliteiten en apparatuur die nodig zijn voor de correcte uitvoering van de audit- of beoordelingswerkzaamheden.

4.4 De systeemgebruiker staat een vertegenwoordiger van de ProTerra Foundation of een door de ProTerra Foundation aangewezen onafhankelijke auditor toe om deel te nemen aan audits die door de certificeringsinstantie worden uitgevoerd voor certificering, verificatie, hercertificering of gap-audits.

4.5 Indien de ProTerra Foundation daarom verzoekt, staat de Systeemgebruiker toe dat ProTerra of onafhankelijke auditors integriteitsbeoordelingen uitvoeren conform het ProTerra Integriteitsprogramma. De ProTerra Foundation stelt de Systeemgebruiker vier weken voor de voorgestelde datum schriftelijk of per e-mail op de hoogte van het verzoek en stelt een datum voor de beoordeling voor. Indien de Systeemgebruiker de voorgestelde datum niet kan bevestigen, is hij verplicht om het secretariaat van de ProTerra Foundation binnen twee maanden na ontvangst van de schriftelijke kennisgeving onmiddellijk twee alternatieve data te verstrekken. De vertegenwoordigers van de ProTerra Foundation of de door de ProTerra Foundation ingeschakelde auditors voor de uitvoering van de integriteitsbeoordeling zijn:

• Toegang verleend tot de panden, bedrijfsruimten, operatiekamers en opslagruimten, alsmede tot vervoermiddelen gedurende de openingstijden en werktijden;
• Toestemming om inspecties uit te voeren van de eigendommen, gebouwen en vervoermiddelen;
• Toestemming om relevante bedrijfsdocumentatie in te zien, zowel in schriftelijke als elektronische vorm;
• Voorzien van alle benodigde relevante informatie.

5  Rechten en plichten van de ProTerra Foundation

De ProTerra Foundation:

5.1 Biedt de ProTerra-standaarden, de bijbehorende protocollen en ondersteunende richtlijnen en trainingen. De toepasselijke versies van de standaarden en de bijbehorende protocollen zijn beschikbaar op de ProTerra-website;

5.2 Is gerechtigd de ProTerra-standaarden en de bijbehorende protocollen periodiek aan te passen en te herzien. Elke herziening van de standaarden zal plaatsvinden via een transparant en participatief proces en zal worden erkend door de Standaard- en Certificeringscommissie van de ProTerra Foundation en goedgekeurd door het bestuur van de ProTerra Foundation;

5.3 ProTerra Foundation is gerechtigd de bedrijfsnaam en het logo van de Systeemgebruiker in de ledenlijst op te nemen en deze op internet en in gedrukte media te publiceren. ProTerra Foundation is niet gerechtigd de informatie op enige andere wijze te gebruiken zonder schriftelijke toestemming van de Systeemgebruiker.

5.4 De ProTerra Foundation verstrekt geen certificaten en is evenmin aansprakelijk voor de geldigheid van individuele certificaten die door certificeringsinstanties zijn afgegeven. Op grond van de samenwerkingsovereenkomst tussen de ProTerra Foundation en de certificeringsinstanties is de ProTerra Foundation echter gerechtigd bindende algemene instructies aan de certificeringsinstanties te geven met betrekking tot de toepassing van de ProTerra-normen en het bijbehorende protocol.

6  Gebruik van de logo's en zegels van de ProTerra Foundation

6.1 De certificeringsinstantie is gerechtigd en verplicht ervoor te zorgen dat de logo's van de ProTerra Foundation correct worden gebruikt op de uitgegeven certificaten.

6.2 De Certificeringsinstantie controleert het correcte gebruik van de ProTerra-systeemlogo's in drukwerk, op de website van de systeemgebruiker of in andere media en communicatiemiddelen. Misbruik of inbreuk op de logo's van de ProTerra Foundation moet door de Certificeringsinstantie aan de ProTerra Foundation worden gemeld, ook wanneer dit wordt geconstateerd tijdens een audit of na een andere kennisgeving. De verplichting om ProTerra te informeren over misbruik of inbreuk op de logo's en zegels van de ProTerra Foundation, indien van toepassing, geldt ook voor misbruik door een derde partij.

6.3 Indien de Systeemgebruiker de logo's van het ProTerra-systeem op een andere manier wenst te gebruiken, met name in de vorm van keurmerken op een product, dient de Certificeringsinstantie de ProTerra Foundation hiervan op de hoogte te stellen. In dat geval wordt een overeenkomst over het gebruik van de logo's en keurmerken van de ProTerra Foundation rechtstreeks gesloten tussen de ProTerra Foundation en de Systeemgebruiker. De exclusieve rechten van de ProTerra Foundation op de logo's en keurmerken blijven hierdoor onverminderd van kracht.

7  Integriteitsprogramma en rechten van toegang en inspectie

7.1 Om een ​​consistent en objectief audit- en certificerings- of verificatieproces door alle samenwerkende certificeringsinstanties te waarborgen, kan ProTerra Foundation integriteitsbeoordelingen uitvoeren. Deze audits worden willekeurig gepland of gericht op basis van risico-evaluatie of reacties op klachten.

7.2 Integriteitsbeoordeling is van toepassing op certificering, verlenging van certificeringen, verificatie, gap-audits, training of elke andere dienst die gebaseerd is op de specifieke ProTerra-standaard die wordt gebruikt. De focus van de beoordeling ligt op het werk dat wordt uitgevoerd door de certificeringsinstanties, zonder dat dit enige verplichting jegens de systeemgebruiker met zich meebrengt.

7.3 Zodra de datum van de integriteitsbeoordeling is overeengekomen met de CB (en de systeemgebruiker indien van toepassing – in het geval van een schaduwaudit of surveillance-audits), zal ProTerra Foundation (of haar auditors) het integriteitsbeoordelingsplan opstellen en aan de CB voorleggen. Dit plan zal de onderwerpen aangeven die tijdens de beoordeling aan bod komen.

7.4 Een schaduwaudit is een audit waarbij auditors van ProTerra de auditors van de CB vergezellen om hun prestaties en naleving van de eisen van de specifieke norm en het protocol te observeren. De auditors van ProTerra zullen zich niet bemoeien met het verloop van de audit van de CB. Aan het einde van de audit zal ProTerra de CB een lijst met bevindingen en aanbevelingen met betrekking tot het auditproces presenteren.

7.5 Een surveillance-audit is een audit waarbij auditors van ProTerra een systeemgebruiker inspecteren en steekproeven uitvoeren op onderwerpen die onder de normen vallen, om de robuustheid van het werk van de certificeringsinstantie (CB) met betrekking tot het identificeren van niet-naleving te verifiëren. De CB kan een auditor sturen om als toeschouwer mee te kijken; deze auditor is echter niet bevoegd om in te grijpen in het proces en is slechts een waarnemer. Een auditrapport met een lijst van bevindingen en aanbevelingen met betrekking tot het auditproces moet aan de CB worden overhandigd.

7.6 Een administratieve audit is een audit waarbij auditors van de ProTerra Foundation het beheersysteem van een certificeringsinstantie (CB) inspecteren voor de uitvoering van werkzaamheden die verband houden met de ProTerra-normen. Dit kan plaatsvinden op de administratieve locatie van de CB of op afstand. De CB ontvangt een auditrapport met een lijst van bevindingen en aanbevelingen met betrekking tot het beheersysteem.

7.7 De certificeringsinstantie (CB) heeft maximaal 30 werkdagen de tijd om te reageren op het auditrapport van de ProTerra Foundation, inclusief het presenteren van een plan voor corrigerende maatregelen voor de niet-nalevingen. Dit plan moet de voorgestelde corrigerende maatregelen en de tijdlijn voor de implementatie ervan gedetailleerd beschrijven. De ProTerra Foundation verwacht dat de aanbevelingen en verbeteringsmaatregelen worden opgenomen in de procedures van de CB en in de periodieke interne kritische evaluaties (zie Goedkeurings- en operationele procedures voor certificeringsinstanties).

7.8 Op alle locaties waar de Certificeringsinstantie activiteiten uitvoert die verband houden met de Samenwerkingsovereenkomst en waarop zij materiële controle uitoefent, moet de Certificeringsinstantie de medewerkers van ProTerra Foundation en/of auditors die door ProTerra Foundation zijn ingeschakeld, in staat stellen:

• Het betreden van terreinen, kantoren, productie- en opslaglocaties en transportmiddelen tijdens kantooruren of openingstijden;
• inspecties uitvoeren
• om alle relevante schriftelijke en elektronische bedrijfsdocumenten te inspecteren en te controleren;
• om de benodigde informatie op te vragen,
• om monsters te nemen; en
• Het begeleiden van de certificeringsinstantie bij audits en/of het uitvoeren van eigen controleaudits bij reeds gecertificeerde bedrijven (surveillanceaudit door ProTerra Foundation).

8  Klacht en beroep

In principe dienen geschillenbeslechting plaats te vinden bij de bron van het geschil, met deelname van de betrokken partijen, met als doel een minnelijke schikking te bereiken. Indien een dergelijke minnelijke schikking niet mogelijk is, zijn de procedures van toepassing zoals beschreven in de meest recente versie van de klachtenprocedure van de ProTerra Foundation.

9  Certificaatkosten en licentiekosten

9.1 De systeemgebruiker betaalt de volgende kosten voor het gebruik van de diensten van de ProTerra Foundation:

• Een jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage geeft toegang tot de diensten van de ProTerra Foundation, afhankelijk van het gekozen lidmaatschapspakket en de gebruikte standaard. Deze bijdrage wordt rechtstreeks door de ProTerra Foundation gefactureerd.
• Een vergoeding gebaseerd op het gecertificeerde volume, evenals een vergoeding per gecontroleerde locatie in de keten van bewaring. Gebruikers zullen door de certificeringsinstantie of de ProTerra Foundation een factuur voor deze vergoedingen ontvangen;
• Vergoeding voor trainingscursussen en trainingsmateriaal, op basis van specifieke aanbiedingen en contracten.

De actuele versie van de tariefstructuur is beschikbaar op de website van ProTerra.

De verplichting van de systeemgebruiker om de contractueel overeengekomen kosten met de certificeringsinstantie te betalen, blijft onverminderd van kracht, ongeacht de hierboven genoemde kosten.

9.2 De ProTerra Foundation int de kosten van systeemgebruikers volgens de ProTerra-tariefstructuur door deze aan de systeemgebruikers te factureren. Andere afspraken over de betaling van kosten aan de ProTerra Foundation worden gemaakt tussen de directeur van de ProTerra Foundation (of het secretariaat) en de systeemgebruiker.

9.3 De Certificeringsinstantie dient de jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage aan ProTerra Foundation te betalen. De jaarlijkse lidmaatschapsbijdrage is voor het eerst verschuldigd bij de ondertekening van de Samenwerkingsovereenkomst en vervolgens eenmaal per jaar op de respectievelijke verjaardag van de ondertekening van de Samenwerkingsovereenkomst, overeenkomstig de meest recente versie van de Samenwerkingsovereenkomst.

10  Vertrouwelijke verwerking van gegevens en publicatie van gegevens van derden

10.1 De ProTerra Foundation verzamelt, bewaart en gebruikt persoonsgegevens en niet-openbare bedrijfsgegevens voor zover dat nodig is voor een geloofwaardige toepassing van de ProTerra-normen met de diensten die zijn gedefinieerd en toegestaan ​​door wettelijke voorschriften of bevolen door de wetgever.

10.2 ProTerra zal de gegevens van de Certificeringsinstantie uitsluitend opslaan en verwerken voor de doeleinden die voortvloeien uit de Samenwerkingsovereenkomst, met inachtneming van de relevante wettelijke bepalingen en deze Algemene Gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem.

10.3 ProTerra Foundation behandelt persoonsgegevens en niet-openbare bedrijfsgegevens vertrouwelijk in overeenstemming met de bepalingen van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. De vertrouwelijke behandeling van gegevens betreft zowel medewerkers van ProTerra Foundation als alle niet-in dienst zijnde leden van commissies en het bestuur van ProTerra Foundation gedurende hun dienstverband en ten minste 5 jaar na beëindiging van hun dienstverband.

10.4 Certificaatrapporten kunnen ook informatie bevatten over derden die geen systeemgebruikers zijn (bedrijfsnaam/handelsnaam, adres, land). Deze gegevens zijn onderwerp van de certificering. De certificeringsinstantie dient ervoor te zorgen dat de systeemgebruiker deze gegevens volledig en correct verstrekt.

10.5 De ​​Certificeringsinstantie stemt in met de publicatie van haar naam, logo, adres, contactpersoon, e-mailadres en webadres op de ProTerra-website, alsmede in gedrukte media van de ProTerra Foundation en bij andere openbare en niet-openbare uitingen van de ProTerra Foundation.

Indien de Certificeringsinstantie persoonsgegevens van derden verstrekt, bijvoorbeeld door contactpersonen te noemen, is zij verantwoordelijk voor de volledigheid en juistheid van deze gegevens en dient zij ervoor te zorgen dat ProTerra Foundation gerechtigd is deze gegevens te gebruiken, openbaar te maken en aan derden door te geven in het kader van de uitvoering van de Samenwerkingsovereenkomst, zonder de rechten van derden te schenden. De Certificeringsinstantie vrijwaart ProTerra Foundation van alle vorderingen, inclusief vorderingen tot schadevergoeding, die door derden tegen ProTerra worden ingesteld wegens schending van hun rechten op basis van het gebruik, de publicatie of de openbaarmaking van dergelijke gegevens aan derden.

10.6 Behoudens de bovenstaande bepalingen, zullen gegevens die door ProTerra Foundation worden verzameld, opgeslagen en gebruikt, in principe niet openbaar worden gemaakt of aan derden worden doorgegeven. Dergelijke gegevens (waaronder bijvoorbeeld, maar niet uitsluitend, auditrapporten en voltooide auditrapporten) zullen door ProTerra Foundation alleen openbaar worden gemaakt of aan derden worden doorgegeven indien de Certificeringsinstantie en de betreffende derde partij of Systeemgebruiker uitdrukkelijk toestemming hebben gegeven voor de publicatie of het doorgeven van deze gegevens, of indien ProTerra Foundation wettelijk verplicht is deze informatie door te geven of op grond van officiële of gerechtelijke voorwaarden of bevelen. De toestemming van de Certificeringsinstantie en een derde partij moet schriftelijk worden gegeven.

10.7 Indien de systeemgebruiker overstapt naar een andere certificeringsinstantie, is ProTerra Foundation gerechtigd alle door ProTerra verzamelde gegevens over de systeemgebruiker in verband met het gebruik van het systeem, met name met betrekking tot eerdere certificeringen, verificaties en audits van de certificeringsinstantie en/of eerdere integriteitsbeoordelingen, door te sturen naar de nieuwe certificeringsinstantie.

10.8 De ProTerra Foundation is gerechtigd de resultaten van audits te gebruiken voor regionaal geaggregeerde informatie in rapporten, op de website en ten behoeve van de media en geïnteresseerde belanghebbenden over de naleving van de ProTerra-normen, zonder daarbij individuele bedrijven, productie-, verwerkings- of logistieke eenheden te onthullen.

10.9 ProTerra Foundation neemt technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om verzamelde gegevens, inclusief persoonsgegevens, te beschermen tegen verlies, manipulatie of ongeoorloofde toegang door derden. De technische procedures die in dit kader worden gebruikt, worden voortdurend ontwikkeld en verbeterd in lijn met de technologische vooruitgang. ProTerra Foundation wijst er echter op dat het niet mogelijk is om een ​​alomvattende, absolute bescherming te garanderen.

11  Schendingen van de ProTerra-standaarden door systeemgebruikers

11.1 In geval van een inbreuk door de Systeemgebruiker op de ProTerra-normen en -procedures, is de Certificeringsinstantie verplicht de ProTerra Foundation zo spoedig mogelijk na ontdekking hiervan in detail te informeren over de gebeurtenis, de omstandigheden die tot de ontdekking van de inbreuk hebben geleid, de medewerking van de Systeemgebruiker bij de ontdekking van de inbreuk en de reeds door de Systeemgebruiker genomen maatregelen ter voorkoming of beperking van schade en om te zorgen voor toekomstige naleving van de vereisten. Op eerste verzoek van de ProTerra Foundation zal de Certificeringsinstantie de ProTerra Foundation onverwijld alle documenten met betrekking tot de gebeurtenis verstrekken en een schriftelijke verklaring afgeven, met name met betrekking tot de ernst van de inbreuk in overeenstemming met de Algemene Gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem die van toepassing zijn op de Systeemgebruiker, alsmede met betrekking tot de mate van schuld (eenvoudige of grove nalatigheid, opzet, frauduleuze informatie).

11.2 Indien ProTerra Foundation verplichtingen vastlegt in geval van geringe overtredingen, zal de Certificeringsinstantie de naleving van deze verplichtingen controleren in het kader van de volgende audit.

11.3 In geval van een verwijtbare, ernstige schending door de Systeemgebruiker van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem, is de Certificeringsinstantie verplicht het certificaat van de Systeemgebruiker onmiddellijk nietig te verklaren en in te trekken. De ProTerra Foundation kan ook overeenkomstige instructies geven.

11.4 In geval van een verwijtbare, ernstige schending door de Certificeringsinstantie van de Algemene Gebruiksvoorwaarden van het ProTerra-systeem, kan de Certificeringsinstantie tijdelijk of permanent worden geschorst van het uitvoeren van ProTerra-gerelateerde werkzaamheden.